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営業マンが反省した日

営業をやっていると、お客さんに価格交渉をされる場合があります。
昨日もそんな感じで、お客さんから値下げを求められました。大した金額ではありませんでしたが、安易に応じてしまい、後で反省。
なぜそうなったかを考えてみました。
それは、お客さんが如何こうというよりも、自分の心が簡単に折れてしまうからだと思いました。
ではなぜ心が折れてしまうのか。頭に意思の欠片も無かったのでしょう。
元々意思の強い人もいるでしょうが、私は弱いのだから、負けない様に、折れない様にするには、やはり常に「これだけは絶対に譲歩しない」と強く心に刻み込もうと思いました。
意思の無い者は、少なくともそうして成長していかねばならない、これは自戒です。

(日記)2007/01/20

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